개인정보 처리방침

월드클리너스(이하 “회사”)는 개인정보보호법 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 다음과 같은 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

시행일자: 2026년 1월 16일 최종 수정일: 2026년 1월 16일

1. 수집하는 개인정보 항목

회사는 문의 및 견적 상담을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집합니다.

  • 이름
  • 연락처(전화번호)
  • 이메일 주소(선택 입력)
  • 문의 내용
  • 서비스 문의 유형
  • 접속 경로 및 문의 일시

2. 개인정보 수집 및 이용 목적

수집한 개인정보는 다음 목적에 한해 이용됩니다.

  • 청소 서비스(에어비앤비, 사무실, 건물·사옥 등) 문의 응대
  • 견적 상담 및 일정 안내
  • 서비스 제공 관련 연락 및 응대 기록 관리

※ 수집된 개인정보는 위 목적 외 용도로 사용되지 않습니다.


3. 개인정보 보관 및 이용 기간

  • 개인정보는 문의 처리 완료 후 최대 1년간 보관합니다.
  • 보관 기간이 경과하거나 수집 목적이 달성된 경우, 해당 개인정보는 지체 없이 파기됩니다.

단, 관련 법령에 따라 일정 기간 보관이 필요한 경우 해당 법령을 따릅니다.


4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다.

다만, 원활한 문의 응대를 위해 내부 협업 도구(Slack)를 통해 제한된 인원에게만 공유될 수 있으며, 이는 업무 처리 목적에 한합니다.


5. 개인정보 처리 위탁

회사는 개인정보 처리 업무를 외부 업체에 위탁하지 않습니다.


6. 개인정보 파기 절차 및 방법

  • 전자적 파일 형태의 개인정보는 복구할 수 없는 방법으로 삭제합니다.
  • 종이 문서로 출력된 개인정보는 분쇄 또는 소각을 통해 파기합니다.

7. 이용자의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 본인의 개인정보에 대해 다음 권리를 행사할 수 있습니다.

  • 개인정보 열람 요청
  • 개인정보 정정 및 삭제 요청

요청은 아래 문의처를 통해 접수하실 수 있습니다.


8. 개인정보 보호를 위한 조치

회사는 개인정보 보호를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

  • 접근 권한 최소화
  • 내부 관리자 교육
  • 외부 접근 제한 및 관리

9. 개인정보 보호 책임자 및 문의처

업체명: 월드클리너스

문의처: contact@worldcleaners

운영 시간: 평일 09:00 ~ 18:00


10. 개인정보 처리방침 변경

본 개인정보 처리방침은 법령 또는 내부 정책 변경에 따라 수정될 수 있으며, 변경 시 본 페이지를 통해 공지합니다.

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